サイトリニューアルは大きく進化しています。しかし、カタログを作るかのようなデザインばかりを重視した昔のやり方を引きずっていたり考え方が変わっていないという光景をよく目にします。今回は、失敗しないサイトリニューアルをしてもらうための内容をお届...

「集客コンサルタント」は明確な定義もなく、様々なタイプが存在します。そのため本当に成果を上げてくれる集客コンサルタントを選ぶのは簡単ではありません。そこで本記事では、集客コンサルタント選びに失敗しないために、そして本当に成果の上がる集客コン...

営業支援システムをクラウドとして提供する世界的ベンダーのSalesforceでは、取り込んだマーケティングデータを活用した施策を展開したり、リードをナーチャリング(育成)するなど様々な活用ができます。今回はそんなSalesforceのマーケ...

企業がWebサイトを持つ大きな理由は、「成果を出すため」です。近年はコンテンツの重要性が言われていますが、これは「自然検索を中心にした集客」「ユーザーの納得感」「関心を高める」などで、最終的な「コンバージョン」が無ければ、起承転結の「結」を...

リスティング広告の運用代行会社を活用するケースが増加しています。リスティング広告をはじめとして、マルチチャネルが重要とされている現代のマーケティングでは、数多くのWeb広告を取り扱っているためです。そこで本記事では複数あるWeb広告の中で、...

ユーザーに見つけてもらうためのインバウンドマーケティング。その中心となる施策がコンテンツマーケティングです。そして、コンテンツマーケティングといえば真っ先に思い浮かぶのがブログですね。この記事ではBtoBの一般企業がブログをうまく活用してい...

皆さんは会社が抱えるカタログなどの資料を在庫として管理してくれたり、発送を代行してくれるサービスがあることをご存知でしょうか？印刷したカタログの保管スペースや発想の手間に頭を抱えている方は多いと思います。しかしそれを、サービスを利用して他社...

クラウドデータ連携システムとは文字通り、クラウド間やオンプレミスとの難しいデータ連携を管理するためのプラットフォームです。オンプレミス、プライベートクラウドおよびパブリッククラウド、時にはモバイルやIoTなどあらゆる環境やデバイスからのデー...

SEOの世界において、ずっと昔からどちらが良いか議論がされていながらもハッキリとした答えが出ていないものが多くあります。「SEOを考慮した場合に、サブドメインとサブディレクトリはどちらが良いの？」もアヤフヤなものの一つではないでしょうか？今...

One to Oneマーケティングとは、一人ひとりのニーズや購買履歴などに合わせて個別のマーケティングを展開する方法です。ここ数年でOne to Oneマーケティングの重要度は一気に増しました。その最たる要因は「ニーズの多様化」でしょう。今...

最近一般メディアにおいても、「IoT」という言葉が目につくようになりました。そのため、これまでは一部のテクノロジー会社のバズワードのような扱いだったものが、一般消費者にも広まり、マーケティング担当者の中でも一般的な言葉として認知されるように...

今回は「マーケティング戦略とは？そのポイントを解説」で少しだけ触れたマーケティングミックスについて、具体的に掘り下げて説明していきたいと思います。

最近ではマーケティング戦略に力を入れることで営業活動を省略化して、効率良くビジネスの成功を収めている会社が増えています。ピーター・ドラッガーによればマーケティングとは「顧客から始まるビジネス思考」と定義されています。今回は、マーケティング戦...

顧客情報を適切に管理する上で欠かせないことが「データクレンジング」と「名寄せ」です。顧客データの管理や外部からのデータ入力に使われるExcel。今回はそのExcelを活用した名寄せとデータクレンジングの方法についてご紹介します。

重複情報が原因によるトラブルはどう防げばよいのでしょうか？その答えがデータクレンジングと名寄せ技術を使った、顧客情報の一元管理です。今回はこの2つの技術についてご紹介します。

経営判断に必要な顧客情報を提供するためのCRM。営業活動を効率化し収益を最大化するためのSFA。今や、この2つのシステムは持続的に成長する企業体質を作り上げるために、欠かすことのできないシステムです。今回は、現代日本企業に欠かせないCRM/...

顧客アンケートは、会社の製品やサービスに対するリアルな意見を収集したり、カスタマーサービスを改善するために重要な作業です。しかし、手作業でアンケートを配布・収集・統計するとなるとかなりの手間がかかります。そこで今回は、初めて顧客アンケートを...

集客、認知拡大、案件化、セミナーやイベントを開催する目的は様々です。総じて言えることは「準備・当日対応・事後報告が大変」ということ。日頃開催しているイベントやセミナーを、ITを活用して効率化してみませんか？ 今回はイベント・セミナーにおいて...

売上拡大・シェア拡大のための考慮するポイントは3つしかありません。それが「新規顧客の増加」「流出顧客の減少」「客単価の向上」です。今回は、売上拡大・シェア拡大のために考慮する3つのポイントを視点に、経営者や営業責任者が今考えるべきことについ...

皆さんは顧客データ管理においてどのような課題をお持ちでしょうか？恐らく、多くの方が「重複した顧客データ」に悩まされてるのではないかと思います。顧客データが重複しているとどんな問題が起きるのか？そもそもなぜ重複するのか？これを解決するデータク...